Politika privatnosti

Poštovani korisnici,

Pre nego što obavite kupovinu na našoj platformi, molimo vas da pažljivo pročitate Politiku privatnosti. Korišćenjem platforme avatar.rs i obavljanjem kupovine, saglasni ste sa uslovima Politike privatnosti, potvrđujete da ste je pročitali i razumeli, kao i da prihvatate način na koji obrađujemo Vaše lične podatke.

Avatar doo Šabac se pridržava svih zakonskih propisa vezanih za zaštitu ličnih podataka, prema Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni glasnik Republike Srbije“, br. 87/2018). Naš cilj je da obezbedimo sigurnost i privatnost svakog korisnika naše platforme.

Ključne karakteristike naše Politike privatnosti:

• Prikupljanje podataka: Lični podaci se prikupljaju direktno od korisnika, putem naše platforme ili komunikacije sa nama.
• Svrha obrade: Lični podaci se obrađuju u svrhu pružanja usluga, unapređenja platforme i zaštite korisnika.
• Bezbednost podataka: Podaci se čuvaju u skladu sa zakonskim zahtevima i primenjuju se mere zaštite kako bi bili sigurni od neovlašćenog pristupa.
• Prava korisnika: Korisnici imaju pravo da zahtevaju pristup, ispravku, brisanje ili ograničenje obrade svojih ličnih podataka.
• Kontakt: Ako imate bilo kakva pitanja ili nedoumice, možete nas kontaktirati putem e-maila: ­­­office@avatar.rs

Osnovni pojmovi i lični podaci koje Avatar doo obrađuje

Lični podaci su bilo koji podaci koji se odnose na fizičko lice čiji je identitet odrediv ili utvrdiv, bilo neposredno ili posredno, na osnovu identifikacije kao što su ime, identifikacioni broj, podaci o lokaciji, elektronski identifikatori ili bilo koja druga karakteristika koja je povezana sa njegovim fizičkim, fiziološkim, genetskim, mentalnim, ekonomskim, kulturnim i društvenim identitetom.

Povreda podataka o ličnosti podrazumeva situaciju u kojoj dolazi do slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmene, neovlašćenog otkrivanja ili pristupa ličnim podacima koji su u našem posedu.

Osetljivi podaci uključuju informacije koje se odnose na rasno ili etničko poreklo, politička mišljenja, verska ili filozofska uverenja, članstvo u sindikatu, biometrijske podatke za jedinstvenu identifikaciju, zdravstveno stanje, seksualnu orijentaciju i druge osetljive informacije. Avatar doo ne prikuplja osetljive podatke osim ako ih ne pružite dobrovoljno ili ako smo zakonski obavezani na to.

Lični podaci dece odnose se na osobe mlađe od 15 godina, a Avatar doo ne prikuplja podatke o deci. Prikupljamo podatke isključivo od lica starijih od 15 godina, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

Načela obrade ličnih podataka

Prilikom obrade vaših podataka, postupamo u skladu sa sledećim principima:

• Zakonitost i transparentnost: Vaši podaci se obrađuju pošteno i u skladu sa zakonima.
• Ograničenje svrhe: Prikupljamo podatke samo za konkretne, opravdane i zakonite svrhe.
• Minimizacija podataka: Prikupljamo samo podatke koji su neophodni za realizaciju cilja.
• Tačnost podataka: Osiguravamo da su podaci tačni i ažurirani, te ih ispravljamo kada je potrebno.
• Ograničenje čuvanja: Čuvamo podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe.
• Zaštita podataka: Primenujemo odgovarajuće tehničke, organizacione i kadrovske mere zaštite.

Lični podaci koje Avatar doo prikuplja i obrađuje

Prikupljamo sledeće lične podatke:

• Ime i prezime
• Pol
• Adresa prebivališta ili adresa za isporuku (ulica, broj, poštanski broj, grad)
• Adresa za povrat robe (ako je primenljivo)
• Datum i mesto rođenja
• E-mail adresa
• Broj telefona (mobilni ili fiksni)
• Broj tekućeg računa (ako se vrši povraćaj novca)
• Snimci glasa prilikom komunikacije sa našim zaposlenima
• Ostali podaci koji se prikupljaju putem kolačića (pogledajte Politiku kolačića)

Način prikupljanja ličnih podataka

Podaci se prikupljaju na sledeće načine:

• Neposredno od Vas: Kada unosite podatke prilikom kupovine na platformi.

Primer prikupljanja podataka prilikom kupovine:

Prilikom kupovine robe na platformi, za izvršenje ugovora (uključujući isporuku, dostavu računa i druge usluge vezane za vašu porudžbinu), biće potrebno da unesete sledeće podatke:

• Ime i prezime
• Pol
• Adresa za isporuku
• Broj telefona (mobilni ili fiksni)
• E-mail adresa

 

Prikupljanje i obrada Ličnih Podataka:

• Kolačići: Kolačići se koriste za prikupljanje podataka prilikom vaše posete našoj platformi. Neki kolačići prikupljaju lične podatke, dok drugi ne. Detalje možete pronaći u našoj Politici o kolačićima.
• Lični podaci trećih lica: U određenim situacijama možete nam dostaviti podatke trećih lica, kao što su adresa za dostavu ili informacija o interesovanjima. Smatraćemo da imate dozvolu tih lica za deljenje njihovih podataka.
• Social Login: Ako koristite Facebook ili Google nalog za prijavu, njihovi podaci (npr. email) mogu biti preneti na nas. Vi ćete dati saglasnost za ovaj prenos.

Svrhe obrade ličnih podataka:

• Kupovina i ugovori: Obradjujemo podatke kako bismo izvršili kupovinu, obradili plaćanja, i ispunili zakonske obaveze (pravo na povrat ili reklamaciju).
• Registracija i komunikacija: Podaci se koriste za registraciju naloga, odgovaranje na upite, i slanje promotivnih poruka (vaučeri, novosti, ponude).
• Sigurnost i prevencija zloupotrebe: Podaci se koriste za zaštitu od zloupotrebe na platformi i ostvarivanje pravnih zahteva.

Pravni osnov za obradu:

• Pristanak: Podaci prikupljeni na osnovu vašeg pristanka čuvaju se dok god ne opozovete saglasnost.
• Izvršenje ugovora: Obrađujemo podatke potrebne za izvršenje ugovora o kupovini.
• Pravni zahtevi: Obrada podataka može biti nužna za ispunjenje zakonskih obaveza (npr. zaštita potrošača).

Skrivanje ličnih podataka i pristup trećim licima:

• Prenos podataka: Vaši podaci mogu biti otkriveni trećim licima koja obavljaju poslove u naše ime (kuriri, marketing agencije, platne usluge).
• Otkriće trećim licima: Podaci se neće deliti s trećim licima, osim u slučajevima koji su navedeni u ovoj Politici.

Period čuvanja podataka:

• Zakonski zahtevi: Podaci će biti čuvani prema zakonskim obavezama (npr. 5 godina od izdavanja fakture).
• Na osnovu pristanka: Podaci se čuvaju do opoziva pristanka ili 5 godina od poslednje aktivnosti.

Prava korisnika:

• Pristup podacima: Imate pravo da zahtevate pristup podacima koje obrađujemo o vama.
• Ispravka i brisanje podataka: Imate pravo da ispravite netačne podatke ili zahtevate brisanje podataka (osim onih koji su potrebni zbog zakonskih obaveza).
• Prigovori i prenos podataka: Možete podneti prigovor na obradu i tražiti prenos svojih podataka na drugog rukovaoca.
• Obaveštenje u slučaju povrede podataka: Ako dođe do povrede podataka koja može da ugrozi vaša prava, obavestićemo vas bez odlaganja.

Kontakt:

• Za bilo kakve zahteve ili pitanja u vezi sa obradom vaših podataka, možete nas kontaktirati na:
  • Email:office@avatar.rs

Poverljivost: Svi vaši lični podaci biće tretirani kao poverljivi, a mi ćemo preduzeti sve odgovarajuće mere da ih zaštitimo.

Politika privatnosti i promene će biti postavljene i objavljene na našoj platformi.

Ukoliko imate pitanja ili zahteve u vezi sa obradom Vaših Ličnih podataka, budite slobodni da nas u svakom trenutku kontaktirate na e-mail adresu office@avatar.rs.

Vaš Avatar