Uslovi korišćenja

Poštovani korisnici,

Molimo Vas da pažljivo pročitate sledeće uslove pre nego što koristite naše usluge. Svaka poseta našem sajtu i kupovina smatraće se kao potvrda da ste pročitali i u potpunosti prihvatili ove uslove.

Dobrodošli na sajt www.avatar.rs.

Korišćenjem bilo kog dela ovog portala, korisnici potvrđuju da su upoznati sa uslovima korišćenja i da prihvataju korišćenje sadržaja isključivo za ličnu upotrebu i na sopstvenu odgovornost.

Avatar d.o.o., u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača ("Sl. glasnik RS", br. 88/2021), pruža usluge prodaje putem internet sajta www.avatar.rs.

O nama i našim uslovima

Prodaja proizvoda putem internet sajta www.avatar.rs vrši se u okviru registrovane delatnosti privrednog subjekta:

Avatar d.o.o.
Adresa: Obilazni put bb, 15000 Šabac
MB: 20773405, PIB: 107278230
Kontakt telefon:066/88 91 694
E-mail: info@vebprodaja.rs

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kupovina putem našeg internet sajta smatra se prodajom na daljinu.

Saobraznost robe
Proizvodi koji se prodaju putem našeg sajta imaju svojstva potrebna za redovnu upotrebu, u skladu sa njihovom namenom, definisanim u deklaraciji proizvoda.
Saobraznost robe se isključivo utvrđuje prema njenim svojstvima i funkcionalnosti, kako je to objašnjeno u pripadajućim deklaracijama.

Cena i troškovi dostave

• Cena proizvoda je jasno označena uz svaki artikal.
• Sve cene su sa uračunatim PDV-om.
• Dostava je besplatna za porudžbine preko 4.000 dinara.
• Za porudžbine niže od 4.000 dinara, trošak dostave iznosi 350,00 dinara.

Isporuka i rokovi

• Vaša roba će biti isporučena u roku od 2 do 5 radnih dana putem kurirske službe AKS Kurirske službe.

Akcije i popusti

• Proizvodi sa popustima ili posebne ponude su jasno označeni na sajtu.
• Popusti sa različitih akcija ne mogu se kombinovati.

Mogućnosti plaćanja
Kupci mogu platiti robu prilikom isporuke, gotovinski (pouzećem).

Kupoprodajni ugovor i odustajanje

• Potrošač prihvata obavezu plaćanja potvrdom porudžbine, što smatra se zaključivanjem kupoprodajnog ugovora na daljinu.
• Potrošač ima pravo da odustane od ugovora i vrati proizvod u roku od 14 dana. Detalji o odustajanju i povraćaju sredstava mogu se pronaći ovde.

Reklamacije
Ukoliko proizvod ne odgovara opisu ili ima nedostatke, potrošač ima pravo da izjavi reklamaciju prema pravilima koja su definisana za robu kupljenu na daljinu. Detalje o postupku reklamacije možete pronaći ovde.

Kako kupovati?
Proces kupovine na našem sajtu je jednostavan i brz:

1. Pronađite artikal koji želite da kupite i kliknite na dugme "Dodaj u korpu".
2. Nakon što dodate proizvod u korpu, u obavezi ste da kliknete na kvadratić da ste upoznati i da se slažete sa  uslovima korišćenja i prodaje na našem sajtu.
3. Klikom na " Nastavite sa kupovinom", bićete preusmereni na unos podataka za isporuku.
4. Kada ste uneli potrebne informacije, kliknite na " Nastavite sa kupovinom ".
5. Čekirajte način plaćanja
6. Klikom na  "Pregled porudžbine", prikazaće se glavni detalji Vaše kupovine i način plaćanja.
7. Klikom na  "Završiti kupovinu", Vaša porudžbina ulazi u obradu.
8. Na vašu e-mail adresu biće poslat potvrdan e-mail sa svim detaljima o kupovini i statusu porudžbine.

Nadamo se da će vam naši uslovi pomoći u jednostavnom i sigurnom korišćenju usluga Avatar d.o.o. Ako imate bilo kakvih pitanja, slobodno nas kontaktirajte putem e-maila info@vebprodaja.rs ili telefonom na 066/88 91 694

Politika o Kolačićima

Mi, Avatar d.o.o. Šabac, poštujemo Vašu privatnost i trudimo se da Vam obezbedimo najbolje korisničko iskustvo prilikom korišćenja naše platforme.

Naša platforma koristi kolačiće, male datoteke koje se preuzimaju na Vaš uređaj prilikom posete. Ovi kolačići pomažu da naš sajt funkcioniše bolje, prikupljaju podatke o Vašem ponašanju na internetu i omogućavaju personalizovanu reklamu i sadržaj.

Šta su kolačići i kako funkcionišu?

Kolačići su male datoteke koje se smeštaju na Vaš računar, telefon ili tablet kada posetite našu platformu. Oni nam omogućavaju da prepoznamo Vaš uređaj prilikom svake sledeće posete. Na ovaj način, naša platforma može da pamti Vaše postavke i unapredi Vaše korisničko iskustvo.

Kolačići mogu dolaziti od nas ili trećih lica, kao što su Google ili Facebook, u cilju boljeg pružanja usluga i prikazivanja relevantnih reklama.

Zašto koristimo kolačiće?

1. Poboljšanje funkcionalnosti platforme – Kolačići omogućavaju da naša platforma radi kako treba, kao i da se čuvaju Vaše postavke.
2. Analitika – Prikupljamo podatke o tome kako koristite naš sajt kako bismo ga unapredili.
3. Reklame – Kolačići omogućavaju da Vam prikažemo relevantne oglase, zasnovane na Vašim interesovanjima.

Vrste kolačića

1. Neophodni kolačići – Ovi kolačići su ključni za funkcionisanje platforme i omogućavaju osnovne funkcionalnosti, kao što su navigacija i pristup sadržaju.
2. Funkcionalni kolačići – Ovi kolačići omogućavaju da platforma pamti Vaše preferencije i poboljšava korisničko iskustvo.
3. Analitički kolačići – Prikupljaju informacije o tome kako koristite naš sajt, što nam pomaže da unapredimo našu platformu.
4. Kolačići za oglašavanje – Koriste se kako bi se prikazivale relevantne reklame na osnovu Vaših interesovanja.

Kontrola kolačića

Kada posetite našu platformu, biće Vam prikazan alat za upravljanje kolačićima putem kojeg možete odlučiti koji kolačiće želite da prihvatite. Ukoliko želite da izbegnete kolačiće trećih lica, možete to učiniti putem podešavanja u svom pretraživaču.

Za više informacija o tome kako upravljati kolačićima na različitim pretraživačima, pogledajte uputstva za:

 

• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Safari
• Opera

Vaš pristanak za kolačiće možete povući u bilo kojem trenutku putem podešavanja na platformi.

Pružamo transparentnost u vezi sa upotrebom kolačića i sigurni smo da će vam ova politika pomoći da se osećate sigurnije prilikom korišćenja naše platforme.

Vaš Avatar

 

 

Poštovani korisnici,

Pre nego što obavite kupovinu na našoj platformi, molimo vas da pažljivo pročitate Politiku privatnosti. Korišćenjem platforme avatar.rs i obavljanjem kupovine, saglasni ste sa uslovima Politike privatnosti, potvrđujete da ste je pročitali i razumeli, kao i da prihvatate način na koji obrađujemo Vaše lične podatke.

Avatar doo Šabac se pridržava svih zakonskih propisa vezanih za zaštitu ličnih podataka, prema Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni glasnik Republike Srbije“, br. 87/2018). Naš cilj je da obezbedimo sigurnost i privatnost svakog korisnika naše platforme.

Ključne karakteristike naše Politike privatnosti:

• Prikupljanje podataka: Lični podaci se prikupljaju direktno od korisnika, putem naše platforme ili komunikacije sa nama.
• Svrha obrade: Lični podaci se obrađuju u svrhu pružanja usluga, unapređenja platforme i zaštite korisnika.
• Bezbednost podataka: Podaci se čuvaju u skladu sa zakonskim zahtevima i primenjuju se mere zaštite kako bi bili sigurni od neovlašćenog pristupa.
• Prava korisnika: Korisnici imaju pravo da zahtevaju pristup, ispravku, brisanje ili ograničenje obrade svojih ličnih podataka.
• Kontakt: Ako imate bilo kakva pitanja ili nedoumice, možete nas kontaktirati putem e-maila: ­­­office@avatar.rs

Osnovni pojmovi i lični podaci koje Avatar doo obrađuje

Lični podaci su bilo koji podaci koji se odnose na fizičko lice čiji je identitet odrediv ili utvrdiv, bilo neposredno ili posredno, na osnovu identifikacije kao što su ime, identifikacioni broj, podaci o lokaciji, elektronski identifikatori ili bilo koja druga karakteristika koja je povezana sa njegovim fizičkim, fiziološkim, genetskim, mentalnim, ekonomskim, kulturnim i društvenim identitetom.

Povreda podataka o ličnosti podrazumeva situaciju u kojoj dolazi do slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmene, neovlašćenog otkrivanja ili pristupa ličnim podacima koji su u našem posedu.

Osetljivi podaci uključuju informacije koje se odnose na rasno ili etničko poreklo, politička mišljenja, verska ili filozofska uverenja, članstvo u sindikatu, biometrijske podatke za jedinstvenu identifikaciju, zdravstveno stanje, seksualnu orijentaciju i druge osetljive informacije. Avatar doo ne prikuplja osetljive podatke osim ako ih ne pružite dobrovoljno ili ako smo zakonski obavezani na to.

Lični podaci dece odnose se na osobe mlađe od 15 godina, a Avatar doo ne prikuplja podatke o deci. Prikupljamo podatke isključivo od lica starijih od 15 godina, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

Načela obrade ličnih podataka

Prilikom obrade vaših podataka, postupamo u skladu sa sledećim principima:

• Zakonitost i transparentnost: Vaši podaci se obrađuju pošteno i u skladu sa zakonima.
• Ograničenje svrhe: Prikupljamo podatke samo za konkretne, opravdane i zakonite svrhe.
• Minimizacija podataka: Prikupljamo samo podatke koji su neophodni za realizaciju cilja.
• Tačnost podataka: Osiguravamo da su podaci tačni i ažurirani, te ih ispravljamo kada je potrebno.
• Ograničenje čuvanja: Čuvamo podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe.
• Zaštita podataka: Primenujemo odgovarajuće tehničke, organizacione i kadrovske mere zaštite.

Lični podaci koje Avatar doo prikuplja i obrađuje

Prikupljamo sledeće lične podatke:

• Ime i prezime
• Pol
• Adresa prebivališta ili adresa za isporuku (ulica, broj, poštanski broj, grad)
• Adresa za povrat robe (ako je primenljivo)
• Datum i mesto rođenja
• E-mail adresa
• Broj telefona (mobilni ili fiksni)
• Broj tekućeg računa (ako se vrši povraćaj novca)
• Snimci glasa prilikom komunikacije sa našim zaposlenima
• Ostali podaci koji se prikupljaju putem kolačića (pogledajte Politiku kolačića)

Način prikupljanja ličnih podataka

Podaci se prikupljaju na sledeće načine:

• Neposredno od Vas: Kada unosite podatke prilikom kupovine na platformi.

Primer prikupljanja podataka prilikom kupovine:

Prilikom kupovine robe na platformi, za izvršenje ugovora (uključujući isporuku, dostavu računa i druge usluge vezane za vašu porudžbinu), biće potrebno da unesete sledeće podatke:

• Ime i prezime
• Pol
• Adresa za isporuku
• Broj telefona (mobilni ili fiksni)
• E-mail adresa

 

Prikupljanje i obrada Ličnih Podataka:

• Kolačići: Kolačići se koriste za prikupljanje podataka prilikom vaše posete našoj platformi. Neki kolačići prikupljaju lične podatke, dok drugi ne. Detalje možete pronaći u našoj Politici o kolačićima.
• Lični podaci trećih lica: U određenim situacijama možete nam dostaviti podatke trećih lica, kao što su adresa za dostavu ili informacija o interesovanjima. Smatraćemo da imate dozvolu tih lica za deljenje njihovih podataka.
• Social Login: Ako koristite Facebook ili Google nalog za prijavu, njihovi podaci (npr. email) mogu biti preneti na nas. Vi ćete dati saglasnost za ovaj prenos.

Svrhe obrade ličnih podataka:

• Kupovina i ugovori: Obradjujemo podatke kako bismo izvršili kupovinu, obradili plaćanja, i ispunili zakonske obaveze (pravo na povrat ili reklamaciju).
• Registracija i komunikacija: Podaci se koriste za registraciju naloga, odgovaranje na upite, i slanje promotivnih poruka (vaučeri, novosti, ponude).
• Sigurnost i prevencija zloupotrebe: Podaci se koriste za zaštitu od zloupotrebe na platformi i ostvarivanje pravnih zahteva.

Pravni osnov za obradu:

• Pristanak: Podaci prikupljeni na osnovu vašeg pristanka čuvaju se dok god ne opozovete saglasnost.
• Izvršenje ugovora: Obrađujemo podatke potrebne za izvršenje ugovora o kupovini.
• Pravni zahtevi: Obrada podataka može biti nužna za ispunjenje zakonskih obaveza (npr. zaštita potrošača).

Skrivanje ličnih podataka i pristup trećim licima:

• Prenos podataka: Vaši podaci mogu biti otkriveni trećim licima koja obavljaju poslove u naše ime (kuriri, marketing agencije, platne usluge).
• Otkriće trećim licima: Podaci se neće deliti s trećim licima, osim u slučajevima koji su navedeni u ovoj Politici.

Period čuvanja podataka:

• Zakonski zahtevi: Podaci će biti čuvani prema zakonskim obavezama (npr. 5 godina od izdavanja fakture).
• Na osnovu pristanka: Podaci se čuvaju do opoziva pristanka ili 5 godina od poslednje aktivnosti.

Prava korisnika:

• Pristup podacima: Imate pravo da zahtevate pristup podacima koje obrađujemo o vama.
• Ispravka i brisanje podataka: Imate pravo da ispravite netačne podatke ili zahtevate brisanje podataka (osim onih koji su potrebni zbog zakonskih obaveza).
• Prigovori i prenos podataka: Možete podneti prigovor na obradu i tražiti prenos svojih podataka na drugog rukovaoca.
• Obaveštenje u slučaju povrede podataka: Ako dođe do povrede podataka koja može da ugrozi vaša prava, obavestićemo vas bez odlaganja.

Kontakt:

• Za bilo kakve zahteve ili pitanja u vezi sa obradom vaših podataka, možete nas kontaktirati na:
• Email:office@avatar.rs

Poverljivost: Svi vaši lični podaci biće tretirani kao poverljivi, a mi ćemo preduzeti sve odgovarajuće mere da ih zaštitimo.

Politika privatnosti i promene će biti postavljene i objavljene na našoj platformi.

Ukoliko imate pitanja ili zahteve u vezi sa obradom Vaših Ličnih podataka, budite slobodni da nas u svakom trenutku kontaktirate na e-mail adresu office@avatar.rs.

Vaš Avatar

 

 

 

PRAVO NA ODUSTAJANJE

Poštovani kupci, želimo Vas obavestiti da se prema Zakonu o zaštiti potrošača ("Sl. glasnik RS", br. 88/2021), kupovina preko naše internet prodavnice smatra prodajom na daljinu.

Prema ovom zakonu, kupac ima pravo da odustane od ugovora o kupovini u roku od 14 dana od prijema robe, bez navođenja razloga i dodatnih troškova, osim troškova vraćanja robe, koje snosi kupac. Rok za odustanak počinje od dana kada roba dospe u ruke kupca ili treće strane koju je kupac odredio, osim prevoznika.

Za ostvarivanje prava na odustanak, potrebno je da popunite Obrazac za odustanak i pošaljete ga na naš email reklamacije.avatar@gmail.com, ili uz robu koja se vraća, uz prethodno kontaktiranje našeg Call centra na 066/8891668

Obrazac za odustanak biće dostavljen prilikom zaključenja ugovora, a možete ga preuzeti i sa našeg sajta.

Povrat novca
U slučaju odustanka od ugovora, iznos koji je kupac platio biće vraćen u roku od 14 dana od prijema obrasca za odustanak, pod uslovom da smo dobili robu koja se vraća. Povraćaj novca će biti izvršen na dinarski tekući račun kupca. Kupac je odgovoran za povrat robe u originalnom stanju, u neoštećenoj ambalaži, i u roku od 14 dana od slanja obrasca za odustanak.

Kupac snosi troškove vraćanja proizvoda, a odgovoran je za smanjenje vrednosti proizvoda ako je roba bila korišćena na način koji nije neophodan da se utvrde njene karakteristike i funkcionalnost.

Zamena proizvoda
Kupac ima pravo da zameni kupljeni proizvod za drugi, bilo istog ili različitog cenovnog ranga, u roku od 14 dana pod istim uslovima kao za odustanak od kupovine. Proizvod koji se zamenjuje mora biti u originalnoj ambalaži, nekorišćen i neoštećen.

Za sve zamene, neophodno je kontaktirati naš korisnički servis putem telefona ili emaila.

Povraćaj sredstava
Da biste započeli proceduru za povraćaj sredstava, kontaktirajte nas putem telefona 066/8891668  ili pošaljite email sa podacima o broju računa i dinarskom tekućem računu na reklamacije.avatar@gmail.com.

Nakon što pružite potrebne informacije, bićete obavešteni o daljoj proceduri i uputstvima za povraćaj sredstava. Povraćaj sredstava vrši se isključivo uplatom na dinarski račun i nije moguće slati novac kurirskom službom.

Vaš Avatar

 

REKLAMACIJE

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, reklamacija podrazumeva obaveštavanje prodavca o uočenim nesuglasicama između isporučene robe i njenih karakteristika, kao i uputstava za upotrebu, održavanje i druge relevantne informacije.

Potrošač izjavljuje reklamaciju radi ostvarivanja prava po osnovu nesaobraznosti i garancije, zbog pogrešno obračunate cene, oštećenja pošiljke prilikom transporta i sl.

Na proizvode kupljene na našem sajtu ili pozivanjem našeg kol-centra potrošač može da izjavi reklamaciju na sledeće načine:

1) elektronskim obraćanjem na mail adresu reklamacije.avatar@gmail.rs ,

2) pozivanjem Službe za reklamacije na broj +381 66/88-91-698  ili

3) pozivanjem kurirske službe koja je artikle isporučila u roku od 24h od isporuke proizvoda

 

Šta se smatra nesuglasnošću?
Proizvod se smatra nesuglasnim ako ne ispunjava osnovne zahteve za pravilnu upotrebu prema specifikacijama iz uputstva, kao i ako ne zadovoljava očekivanja koja su postavljena za tu vrstu proizvoda.

Ako utvrdite nesuglasnost sa kupljenim proizvodom, molimo vas da nas što pre obavestite putem telefona ili emaila na reklamacije.avatar@gmail.com.

Reklamacije zbog oštećenja tokom transporta
Prilikom prijema pošiljke, savetujemo da vizuelno pregledate pakovanje u prisustvu kurira. Ako uočite oštećenja na ambalaži koja sugerišu da je sadržaj proizvoda oštećen, nemojte preuzimati pošiljku.

Ako primetite oštećenje:

• Nemojte potpisivati prijem pošiljke.
• Zamolite kurira da sačeka dok proverite da li je proizvod oštećen ili nedostaje delova.
• Ako je proizvod neoštećen i svi delovi su prisutni, potpišite prijem.
• Ako proizvod jeste oštećen ili nedostaju delovi, odbijte prijem i kontaktirajte nas na reklamacije.avatar@gmail.com ili telefonom na 066/8891668.

Reklamacije zbog pogrešnog proizvoda ili netačnih podataka
Ako primite proizvod koji nije u skladu sa vašom narudžbinom, ili ako proizvod nije u skladu sa opisom na našem sajtu, molimo vas da nas obavestite putem emaila ili telefona. Takođe, u slučaju da proizvod ima oštećenja ili ne radi ispravno, obavezni ste da nas kontaktirate u najkraćem mogućem roku.

 

Molimo vas da nam dostavite sledeće informacije:

• Broj računa/porudžbenice
• Opis problema
• Slike oštećenja pakovanja ili proizvoda

Procedura za rešavanje reklamacije
Nakon prijema vaše reklamacije, u saradnji sa vama, preduzećemo sve neophodne korake da rešimo problem u najkraćem mogućem roku. Ukoliko je reklamacija opravdana, rešićemo je putem:

• Zamene proizvoda
• Povraćaja novca
• Zamene za drugi proizvod

U svim slučajevima, bićete obavešteni o statusu reklamacije u roku od 8 dana od njenog prijema. Rok za rešavanje reklamacije je maksimalno 30 dana.

Reklamacioni list
Reklamacioni list možete preuzeti ovde. Popunite ga i pošaljite zajedno sa robom koja je predmet reklamacije. Naša kurirska služba preuzeće robu u roku od 24-72h od prijave problema, a trošak vraćanja snosi Avatar d.o.o. ukoliko je reklamacija opravdana.

Situacije koje ne podležu reklamaciji
Molimo vas da pažljivo pročitate opis proizvoda pre nego što ga naručite. Nismo u mogućnosti da prihvatimo reklamacije koje su rezultat nepažnje prilikom odabira proizvoda, kao što su:

• Proizvodi koji su u skladu sa opisom, ali nisu odgovarali vašim očekivanjima.
• Proizvodi koji nisu korišćeni u skladu sa uputstvima.
• Fizičko oštećenje robe nakon obavljene kupovine, kao i u slučaju da su popravke ili pokušaji popravki izvršila neovlašćena lica / serviseri

Ako želite da otkažete porudžbinu pre nego što je pošiljka poslata, kontaktirajte nas što pre na 066/8891694 kako bismo obustavili slanje paketa.

Troškovi vraćanja proizvoda

• Ako je proizvod oštećen prilikom transporta, poslat je pogrešan proizvod ili ako je do greške došlo sa naše strane, trošak vraćanja pokriva Avatar d.o.o.
• Ako ste promenili mišljenje o ispravnom proizvodu, vi snosite troškove vraćanja i slanja zamenskog proizvoda.

Procedura za povraćaj sredstava
Da biste započeli proces povraćaja sredstava, pošaljite nam email sa podacima o broju računa i broju dinarskog tekućeg računa. Na temelju tih podataka, biće vam prosleđena dokumentacija i uputstvo za povraćaj sredstava. Povraćaj se vrši isključivo putem banke na dinarski račun, i nije moguće izvršiti povraćaj u gotovini ili putem kurira.

Reklamacije zbog nesaobraznosti robe
Ako proizvod koji ste dobili ne odgovara ugovoru ili je nesaobrazan sa opisom, postupak reklamacije biće sličan postupku za pogrešne proizvode, kao što je opisano u delu "Reklamacije na podatke ili pogrešnu vrstu robe".

 

Vaš AvatarTop of Form

 

 

Isporuka naručenih artikala
Naručene proizvode isporučujemo širom Republike Srbije, u svim mestima gde je omogućena isporuka i naplata putem kurirske službe AKS Express Kurir doo

Rok isporuke

Kada završite proces naručivanja i kliknete na " Završiti kupovinu ", na e-mail adresu koju ste prijavili tokom poručivanja, automatski ćete primiti potvrdu o uspešnoj kupovini. Vaša porudžbina ulazi u obradu odmah i biće poslata najkasnije u roku od 36 sati.

• Porudžbine izvršene do 20h obrađuju se odmah, a naručeni proizvodi će biti poslati putem AKS Express Kurir doo  kurirske službe sledećeg radnog dana.
• Isporuku možete očekivati u periodu od 2 do 4 radna dana. Vikend (subota i nedelja) se ne računaju u rok isporuke.

U slučaju da dođe do bilo kakvih problema ili nesporazuma u vezi sa vašom porudžbinom, naš operater će Vas kontaktirati.

Preuzimanje pošiljke
Pošiljke dostavljamo na vašu adresu u periodu od 8 do 16 sati. Molimo Vas da u tom periodu obezbedite osobu koja može preuzeti pošiljku.

Prilikom preuzimanja pošiljke, obavezno pregledajte paket zbog eventualnih oštećenja. Ako primetite da je kutija oštećena ili da postoji sumnja u oštećenje proizvoda, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite.

Ako paket deluje neostećeno, slobodno preuzmite pošiljku i potpišite dokument o isporuci.

Napomena: Kurir će pokušati da isporuči pošiljku dva puta. Ako Vas ne zatekne na adresi, kontaktiraće Vas telefonom (na broj koji ste naveli prilikom naručivanja) kako bi dogovorili novi termin isporuke. Ako Vas ni tada ne bude mogao pronaći, pošiljka će biti vraćena na našu adresu. Po prijemu vraćene pošiljke, kontaktiraćemo Vas kako bismo utvrdili razlog neuspele isporuke i dogovorili novi pokušaj dostave.

Cena isporuke

• Besplatna dostava za porudžbine preko 4.000 dinara.
• Za porudžbine ispod 4.000 dinara, cena isporuke je 350,00 dinara (sa PDV-om).

Isporuka se plaća prilikom preuzimanja pošiljke, direktno kuriru, gotovinom ili ako nije navedeno drugačije.

Detalje o ceni isporuke možete videti u vašoj korpi tokom pregleda porudžbine, a takođe će vam biti poslati i putem e-maila nakon uspešnog završetka procesa naručivanja.

Napomena
Klikom na “ Završiti kupovinu” potvrđujete da prihvatate sve uslove isporuke.

Ukoliko imate dodatna pitanja ili nejasnoće, slobodno nas kontaktirajte na telefon 066/88 91 694 ili putem e-maila: info@vebprodaja.rs.

 

Načini plaćanja

Proizvode koje naručujete putem internet prodavnice Avatar d.o.o., možete platiti na sledeće načine:

Plaćanje pouzećem

Ponudili smo Vam opciju plaćanja pouzećem, što znači da robu plaćate direktno kuriru prilikom preuzimanja na adresi isporuke. Nakon što potvrdite svoju porudžbinu, proizvodi će biti poslati kurirskom službom, a iznos narudžbine ćete platiti kuriru kada Vam isporuči paket.

Plaćanje karticama

Trenutno radimo na omogućavanju plaćanja karticama putem naše internet prodavnice. Ovaj način plaćanja biće dostupan u vrlo skoroj budućnosti, te Vas obaveštavamo da ćemo Vas obavestiti kada ovaj način postane aktivan.

Za dodatne informacije ili pomoć, slobodno nas kontaktirajte putem e-maila na info@vebprodaja.rs ili na telefon 066/88 91 694.